制度、流程、体系、岗位、模板、方案、工具、案例、故事、图书、文案、报告、技能、职场

　　接到录用通知后，应在指定日期到我公司人力资源部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。

　　（1）身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、职称及资格证书的原件及复印件；

　　（5）入职保证人相关证明材料（保证人个人收入状况证明、保证人与被保证人之间的关系）。

　　当员工的个人资料有更改或补充时，请于30天内填写”个人情况变更申报表”，交给人力资源部，以确保有关的各项权益。

　　公司实行每周五天工作制，周六、周日休息。根据季节变化调整具体的作息时间：

　　在试用期内的任何一个时间里，如果员工认为公司对你不合适，你可以完全自由地提出辞职；同样如果你的工作无法达到一定的要求，公司也会终止试用。

　　应届毕业生的实习期（试用期）一般为3个月；已有1年以上工作经验的应届硕士研究生试用期为2个月。从实际入职日开始计算。

　　3．在试用期内，人力资源部会安排新员工参加入职培训；同时新员工也会得到入职引导人的悉心指导。

　　4．试用期内若连续缺勤达2个工作日或累计缺勤达4个工作日，将延长试用期；若无故旷工1个工作日或连续缺勤达5个工作日，公司将终止试用。

　　1．试用期满后，新员工须提交书面的转正申请，填写新员工入职培训情况调查表、新职员入职培训清单和新员工转正审批表，经所在部门和人力资源部审核，通过主管业务的副总审批后，即可顺利转正。

　　2．在试用期间，如果员工有突出贡献，经过人力资源部考核后，可缩短试用期，给予提前转正。

　　员工的人事关系（户口、档案）要调入或调出公司，需员工本人提出申请，经公司领导讨论后确定。

　　（1）财务部、营销部非间接接触现金的员工均须办理保证手续，保证手续与签订劳动合同同步进行；

　　（2）保证人一定要具有下列资格：①为被保证人的直系亲属或关系较为密切的朋友②户籍、经常居住地与公司经营所在地隶属同一行政区域③需有固定的工作单位及收入

　　（4）保证人有以下情形之一，被保证人应于情形产生10日内通知公司，并办理换保手续：①保证人下落不明或死亡；②保证人变换住所；③保证人退休；④保证人丧失保证能力；

　　（5）保证人退保，应书面通知本公司，待被保证人办妥换保手续，获取公司同意退保的书面通知后，方可解除保证责任；

　　（6）无论因保证人或被保证人原因要换保，被保证人都应向公司提出书面申请，经同意后，于7个工作日内办妥换保手续，逾期未办，公司将视情节轻重，予以处理甚或免职；

　　新员工加入公司后，根据《中华人民共和国劳动法》的规定，公司将与新员工签订劳动合同。

　　劳动合同到期后，公司将根据上一年度员工的工作表现、考核结果及公司业务发展的需要，与员工续签劳动合同。

　　劳动合同有效期内，如果员工提出辞职或劳动合同中约定的解除情形出现时，双方按有关法律法规解除劳动合同。

　　合同期满后，如果员工考核不合格；工作表现不能适应公司的发展或人员的调整；或因个人的意愿离开公司，公司给予终止双方的劳动合同。

　　（3）遇事不推、敢担责任、谦虚务实、线）团结合作、坚持原则、严于律己、勇作表率。

　　1．本公司实行刷卡制，员工每天须在8：30以前、17：30以后共刷卡2次。

　　2．因公外出或出差不能按时刷卡或忘记刷卡，请及时与前台文秘说明原因，请其在刷卡中写明原因并由部门负责人签字。既无刷卡记录、又无部门负责人签字，将被视为旷工。

　　3．不得代他人刷卡。发现1次，代刷卡者将被扣除当月浮动工资的100%，被代刷卡者按事假半天处理。若一个月内部门员工被发现代刷卡2次，部门负责人将被扣除当月浮动工资的10%。

　　4．迟到或早退10分钟以内，按事假2小时处理；迟到或早退10分钟～1小时，按事假半天处理；迟到1小时之后，按事假1天处理。

　　5．因工作需要，不能执行公司正常作息时间的员工，部门负责人应及时安排轮休。

　　1．公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作；办公期间，所有员工应该坚守岗位，不得随意串岗聊天；需要暂时离开时，应知会部门负责人。

　　2．保持办公室的整齐、干净、卫生，请不要在办公区域进食，吸烟请到吸烟室。

　　3．所有来访的客人必须有邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。

　　2．上班时，应注意衣着整洁、大方、得体。男职员不可留长发、蓄胡须，女职员不可浓妆艳抹。除外勤工作者以外，员工上班衣着基本规定如下。

　　（1）周一至周四：男职员着衬衫、西装、深色皮鞋、系领带；女职员着有袖套装、、皮鞋。

　　（2）周五：可着与工作场所相适应的便装，但短裤、无袖装、超短裙、凉鞋、拖鞋不在此列。

　　1．员工应自觉、诚实、守法地履行自己的职责，任何私人理由都不能成为其职务行为的动机。

　　2．维护公司利益是员工的义务。员工不可以从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为；发现公司利益受损时，员工应及时向有关负责人汇报，不得拖延或隐瞒。

　　3．在没有经过授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动；不得超出公司授权范围或业务管理制度的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。

　　5．各部门负责人应及时、准确地传达公司各项文件、制度，员工须严格执行公司颁布的各项制度；员工认为公司制度明显不适用，应及时向上级或该项制度的制定部门反映；意见一经采纳，即有奖励。

　　6．按照管理流程接受上级的领导、服从上级的指示；如果员工认为上级的指示有违法律或商业道德、危害公司利益，有权越级汇报。

　　7．遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动地、积极地推动工作完成的行为。在情况紧急的情况下，员工不得以分工不明为由推卸责任、互相推诿。

　　1．员工必须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动，应谢绝参加的活动包括。

　　2．公司对外交际应酬的根本原则是“礼貌大方、简朴务实”，员工在安排交际活动时一定要考虑以下三大因素。

　　3．公司对外部单位（个人）支付佣金、回扣、酬金、馈赠时，应坚持“不违反有关规定法律法规”、“符合一般道德标准和商业惯例”这两大原则。

　　（1）不得以任何名义、任何形式索取或收受业务关联单位（个人）的利益，否则以受贿论处。

　　（2）遇对方按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司，不得据为己有。

　　（3）员工在对外业务联系活动中，对于对方馈赠的礼物，只有在其价值较小（按公认标准），接受后不会影响业务关系的正常操作，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并在事后及时报告上级。

　　5．尊重客户和同行同事是基本的职业准则，员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人，包括同行业的单位和从业人员。

　　1．未经批准，员工不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。

　　2．员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反相关的使用规定，及做任何不适当的用途。

　　3．公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均为公司的知识产权，员工未经授权，不得对外传播。

　　5．员工对公司配备的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。

　　2．未经授权或批准，不得对外提供标有“密级”的文件资料，以及未公开的经营情况、财务数据等。

　　1．本公司员工的薪酬实行职务给予制，按员工所任职位的重要性、职务的轻重、责任的大小，给予不同级别的薪酬。一般由基本工资、绩效工资、津贴三部分组成。

　　2．基本工资是根据员工所任职位的重要性、职务的轻重来确定的，是员工生活的基本保障。

　　3．绩效工资有两种，均随着公司经营目标完成情况和员工个人绩效考核结果确定。

　　4．本公司发薪日为每月15日（发放上个月15日至当月14日的工资），逢双休日则顺延；新员工按入职之日起计薪，离职人员按离职之日起停薪（按天计算）。

　　（1）住处距离公司3千米以外，并且上下班不使用公司交通工具的员工，公司将每月补给交通补贴。

　　（4）在公司服务满1年的员工享受公司以购物券形式发放的劳保津贴，每2个月发一次。

　　（1）公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的变动对员工的薪酬做常规性调整。

　　（2）在公司的经营管理活动中、在提高企业经济效益方面成绩突出者，公司认为应该奖励的其他人员，公司给予基本工资晋级或提高绩效工资。

　　（3）员工职务发生变动时，其基本工资会相应地调整至该职务级别的薪酬范围内。

　　（4）员工在年终绩效考核中，被部门或公司认为工作绩效低于平均水平，其绩效工资可能被减少。

　　7．基本工资晋级，从公司下发相关通知的下月15日起执行；基本工资降级，从公司下发相关通知的当月执行。

　　公司按国家相关法律和法规的规定为员工缴纳养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险等社会保险，员工应缴部分由公司代扣代缴。

　　公司的员工按国家规定带薪休假，员工可享受每年11天有薪假日，其中元旦1天、清明节1天、国际劳动节1天，端午节1天、中秋节1天、国庆节3天、春节3天。但为了方便员工回乡过春节，公司会根据具体的情况安排春节假期，其中女员工还可以享有3月8日的半天假期。

　　（2）一次性病假超过×天者，且在国家规定的医疗期内，其日工资按本市最低工资标准发放。

　　（4）员工确因有事而需请事假者，可以其当年的年假中予以抵扣；但事假天数不允许超出年假天数，否则按日扣发相关薪酬。

　　休此类假日期间，公司会全额发放员工的基本工资，但是会被扣除绩效工资和相关的津贴。具体休假事宜如下表所示。

　　（2）事假在1天以上、3天以内的，由分管副总批准；病、事假在3天及以上的，由公司CEO批准。

　　2．个人的绩效目标要与公司目标相一致。所有员工需正确地理解公司的战略目标，根据所在部门的分解目标，制定相应的工作规划并按工作流程办事。

　　3．试用期考核：试用期间，各部门负责人（或直接上级主管）以及人力资源部会对试用期员工的综合表现、专业能力等进行跟踪和考核。

　　（1）各部门负责人随时会对员工的品行、学识、经验、能力、主动性、责任心、工作质量、工作效率等方面作客观、公正地评价和记录；日常考核的结果将作为年终考评及绩效工资分配的依据。

　　1．培训是员工胜任本职工作、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径，我公司开展的培训种类有以下四种。

　　公司将为新员工开展入职培训，使员工尽快了解企业组织机构和战略目标，及尽快掌握工作基本技能、尽快融入工作氛围。

　　员工可申请或被指定参加企业内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。

　　公司不定期地将已整理的培训资料放在公司的局域网上，员工可自主安排时间，利用网络站点平台学习各类课程。

　　表现突出的骨干人员，为进一步提升自己的管理上的水准和业务能力，可申请或被选送到外部专业培训机构参加短期课程培训。具体参照公司的”脱岗培训管理制度”执行。

　　为丰富经验、拓展视野、启发思路，公司将组织管理人员、专业技术人员以及荣获嘉奖的员工到外地考察参观。具体参照公司的”外派培训管理制度”执行。

　　2．公司鼓励员工利用业余时间参加外部专门机构的职称及资格证书考试，可填写相关表格向公司人力资源部提出申请，经公司领导批准后，可在拿到正式结业证书后申请相关费用的报销。但前提是与公司签订”员工素质培训协议”，约定员工需为公司服务的期限。

　　3．员工的培训情况及培训考核结果将被记录在个人培训档案里，作为年度绩效考核及职务晋升的一项依据。

　　2．员工职级发展趋势：（1）纵向发展；（2）横向发展；（3）向核心方向发展。

　　1．公司设有“优秀员工”、“杰出经理”、“销售精英”、“优质服务标兵”等奖项，在每个工作年度年终总结时，我们组织评选活动，对全年工作中表现优秀的员工或为公司的发展做出特别贡献的员工给予奖励。

　　2．一年度一评的“优秀团队”是公司对业绩卓著、团结奋进部门的奖励，目的是倡导团队共同进取和友好协作。

　　3．结合公司效益，人力资源部制定奖金方案，经总经理审批后方可发放年终奖金。

　　2．对于下列行为，公司将视情节的轻重、后果的严重性、员工的态度等进行处分。

　　1．员工若发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门没办法提供给你满意的解决意见，你的投诉会被逐级提交，保证有明确的反馈结果。

　　2．当员工认为个人的利益受到不应有的侵犯时，员工可通过下图所示的三种申诉渠道进行申诉。

　　信息管理系统使公司基本实现了无纸化办公，为员工及时与充分的信息交流提供了良好的平台。

　　公司的内部网站是信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方，在这里你们可以查阅、考勤表、工作流程、工作传签单等，在“员工论坛”里还可发表高见，同时内部网站还提供了行业最新资讯、，我们大家可以实现充分的信息资源共享。

　　每位员工都设有自己的电子邮箱，员工能够最终靠Foxmail或Outlook及时地收发任何与工作有关的文件信函。

　　公司简报是建设和宣传企业文化的第一阵地，它积极关注公司的经营管理、员工的工作和生活，集中了公司最有代表的思想、观点、汇集了员工的看法和意见。

　　（1）员工在上班时间之前接到“蓝色”暴雨或台风4号及以上预警信号时，请及时与公司取得联系，在获得批准后，能不用上班；若暴雨信号取消或转为红色暴雨信号，或台风信号解除或转为3号以下风暴，员工应立即返回工作岗位。

　　（2）在上班时间内接到台风4号及其以上预警信号时，公司将会安排员工终止工作，于安全时间返回家中；正在从事外勤工作的职员，应立刻前往安全地方。

　　2．在灾害性气象条件下坚守工作岗位的职员，在人身安全面临危险时，应立即撤离至安全地带。

　　3．保管公司财产的职员，在接到预警信号后应立即采取比较有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保自己的人身安全。

　　任何员工都必须接受消防及应付突发事件处理的培训，严格执行安全操作规程，保护公司的财产安全是每个员工应尽的义务。

　　1．报销人必须按公司财务部要求提供有效原始凭证，粘贴整齐后填写”报销单”。

　　“报销单”填写完毕后，需经部门经理确认支出项目并签字，财务部审核支出项目及金额后，由总经理、董事长签字后方可报销。

　　3．报销时所提供的原始凭证应注明发生此项费用的用途、事由及参与人数，电话费用报销时需附线．预借现金者，必须在事后3天内办理报销手续，不得久拖不报或将款项挪作他用。

　　2．对需要及时结算的往来款项，每季度由财务部和有关部门抄送一次清单，由各部门经理负责催交。

　　3．财务部要根据记账凭证登记预付、应收、应付等往来账款，做到及时登记、内容完整清晰、数字准确无误。

　　1．本”员工手册”有书册和电子书两种形式，两者具有同等效力。员工可通过个人专用或公用电脑查阅公司网页上的相关内容。

　　2．本”员工手册”的解释权属于公司人力资源部；如有不明事项，请向人力资源部有关人员咨询。

　　3．如员工发现”员工手册”中的规定与政府有关法律法规相悖，请及时通知人力资源部。

　　5．所有员工均需仔细阅读本手册，在确定完全理解其中内容的基础上，签署”签收单”。

　　本人已认真阅读，并明白此”员工手册”（20××版）中的所有内容。谨此声明本人将认真遵守。

　　1．请于收到”员工手册”3天内将此”签收单”返还给人力资源部。2．请谨慎保管此手册，离职时应交还公司，如有遗失或破损，需赔偿￥10元。