记者走访多家美发机构，未发现任何一家在价目表上有标注“毛巾费”，或者对“毛巾费”有任何解释。 王良珏 摄

  “我们从两年前就开始收1元的消毒毛巾费了，大家早就习惯了。”近日，有市民反映，到洗发店洗头时，在事先未告知的情况下，要收取毛巾费。对此，清远市多数美发店工作人员称，这已是“行规”。

  记者调查发现，很多消费者是不得已才使用收费毛巾。而且，清远市内消毒毛巾的成本多在0.3元，最高不过0.5元。对此，市物价局表示，根据相关规定，经营者可以自主定价，但必须实行明码标价。否则消费者可以拨打12358投诉。

  日前，不少市民反映，到清远希尔卡洗头时要额外收取一元的毛巾费。但该店的价目表里面并没有标示。“如果以后所有发廊都跟风，再延伸一些，如果所有的行业都制定行规，消费者该怎么办呢？”对于美发店的毛巾费，大部分消费者提出了异议。

  带着疑问，记者在清远市内多家美发店进行了实地体验，证实了一元毛巾的存在。以清远市新城区为例，但凡装修正规一些的店，几乎所有的都要收一元的毛巾费。而且，希尔卡等美发店还专门开设了毛巾卡，以收取毛巾费。

  清远市希尔卡美容美发店的多名工作人员称，从去年开始该店就收取消毒毛巾费，而且清远市内的美容美发机构基本都是如此。该店一位负责人告诉记者，由于美发行业的特殊性，使用消毒毛巾后，能减少很多卫生隐患。且他们只是代收毛巾费，毛巾费都是毛巾消毒公司收的。

  在清远市赢之城一家发廊，记者实地体验发现，这里只有收费毛巾提供。而且，该美发店提供的消毒毛巾包装并不规范，只是用一个普通的小塑料带封装。外包装上没有毛巾消毒公司名称、厂址、联系电话，以及毛巾消毒日期等，基本属于“三无”产品

  那么这些毛巾消毒是否到位呢？当记者以美发店负责人的名义向很多干洗店提出合作时，多家店都有意向，部分甚至给出“超低”的优惠。“我们这比较专业且便宜，消毒包装好后一条三至五毛钱，如果数量多可以更优惠。”一家干洗店的经理称。

  一位从事洗涤行业的人士坦言，国家对消毒产品和消毒标准没有明确规定，干洗店都各自为战。为了拉到长期合作的顾客，甚至会虚报自己的干洗能力。在干洗过程中，为了节省成本，一些小型或者不正规的干洗店根本不会去消毒，或者使用价格低廉的消毒产品。不消毒只是有卫生隐患，消毒之后就有安全隐患。

  昨日，就此问题，记者咨询了清远市物价局。该局负责人表示，美容美发行业属于市场定价，政府部门一般不会干预，目前还没有相应的法律法规要对此类行业的价格进行干预。但是，如果商家没有实行明码标价，或者在事先未告知的情况下，额外收取一定的费用，消费者可以拨打12358举报，物价部门会进行跟踪核实。一旦发现举报属实，他们就会对相关经营者进行处罚。

  “美容美发属于市场竞争充分的服务行业，在其服务价格方面市场有自我纠正和调解的能力。消费者完全可以根据自身喜好进行自主选择。因此，进行价格约束的成效不大。”一位负责人认为，对于此类不成文的“行规”，市场和消费者有足够的能力进行，例如到不收取该费用的门店消费，或者自带毛巾。

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