2022年，办公室在公司的正确领导下，在办公的地方全体员工的共同努力下，坚持以“100%服务”为宗旨，以务实高效为标准，增强服务意识，提升工作质量，力保办公定工作正常运作。现将一年来办公室的工作总结如下：

　　办公室作为公司决策的重要信息源自部门，承担着为公司决策提供信息支持的重要责任。办公室注重从以下几个方面当好“参谋助手”的角色。

　　一是主动工作。做到工作有计划，日程有安排，活动有方案，根据轻重缓急安排好工作。同时，把公司领导在大多数情况下要的信息，以及需要办公室做的事情想在前头，拿出切实可行的建议和方案，为公司决策提供参考和依据。

　　二是加强调研。深入市场调查研究，把出现的新情况、新问题、新矛盾，如实地反映给领导。在信息反馈及上情下达、下情上达、上下通达上有新突破，为公司领导决策提供真实、详尽的信息依据。

　　三是强化督查。根据年度目标任务，对于重点工作，强化督查力度，加强现场指导，汇报工作开展的真实的情况，确保公司领导能够及时掌握目标进度，为决策提供第一手资料。

　　办公室作为综合管理部门，是公司各项事务正常运作的中枢机构。办公室坚持务实高效的工作原则和规范优质的工作标准，重点在抓好日常管理上下功夫。

　　一是综合文字工作。对各种文稿的撰写、材料的印发、文件的收发办理、材料的归类存档、文印的使用管理等工作都能认真负责，提高规范化水平和工作效率，为公司工作的顺利开展提供较好的服务。

　　二是信息宣传工作。按计划按要求做好信息宣传工作，认真总结各项工作经验，及时反映公司最新工作动态、工作成果。按时上报各类信息，以信息宣传服务工程管理，以信息宣传营造团结向上、开拓进取的工作氛围。

　　三是教育培训工作。制定2022年度培训计划，自办培训班12个以上，做到了全员培训。组织员工参加高低压电工培训、安全生产培训、继续教育培训等；选派员工参加工程运行工技能竞赛。

　　四是人事劳资工作。按公司制度规定，办理专业方面技术职称申报及技术工人等级晋升申报工作；依规定上报人事、劳资、职教、社会统计等报表。

　　五是档案管理工作。严格按照档案管理的要求，建立科学规范的文件资料管理制度，切实加强档案管理工作，提高档案管理上的水准。安排专人管理档案资料，各种档案资料及时分类归档。

　　六是完善规章制度。认真执行上级各类规范性文件和公司制定的各项规章制度，重要管理制度及操作规范实现制度上墙。按照日常管理的需要和千分制考核的要求，进一步修订完善相关制度，同时通过日常考核与检查，强化制度执行和落实效果。

　　办公室在抓好日常管理工作的同时，在搞好和谐共建上动脑筋，通过创新活动形式，丰富活动载体，内强员工素质，外树公司形象。

　　一是扎实开展文化工作。认真落实文化工作目标考核细则，坚持“三会一课”制度，推进公文工作科学化、制度化水平。深入开展学习教育，建立公司固定学习日制度，组织理论学习XX课时，为公司各项工作的顺利开展提供强有力的思想保障。依据公司要求和领导安排，做好中青年骨干教育培训工作，全年共计培训XX余人次管理骨干。

　　二是推进工作作风建设。学习贯彻公司关于作风建设的20条实施办法，认真执行公司关于加强作风建设的年度计划部署，结合公司作风建设的实际，落实到具体行动中。在公司全方面开展作风承诺活动，扎实推进作风建设各项工作的落地有效。

　　三是促进和谐共建。按照“XXXX”活动要求，认真开展帮困调研，出主意，想办法，送慰问，帮助贫困员工解决现实困难。加强与员工沟通联系，畅通员工渠道，收集意见建议200余条，并及时完成信息梳理和上报工作，为进一步团结员工力量，和谐内部关系，掌握员工内心需求，解决员工实际困难，打下了扎实的思想基础。

　　办公室在提升服务水平上做文章，切实增强服务意识，提升服务质量，努力做好“内务管家”的角色。一是围绕公司中心工作，做好对上、对下、对内、对外的协调工作；抓好领导、客户的接待工作；二是在购物、接待安排、办公用品管理等方面规范运作，实行出入库管理制度，做好办公用品、劳保用品的采购、保管和发放工作；三是完成固定资产登记工作和报刊日常收发工作；四是落实防火防盗及办公场所卫生保洁工作；五是从细处着眼，主动、及时抓好车辆管理调度、办公设备维护管理、安全保卫以及上传下达、催办督办反馈等日常工作。

　　回顾过去一年的工作，办公室在取得成绩的同时，也存在着不足之处，比如，我们的管理上的水准还有待提升，服务意识还有待增强。2023年，办公室全体员工将齐心协力、团结一致，坚持以优质的服务为中心，以高效的管理为手段，以顽强的作风为保障，扎实做好本职工作，确保公司事业健康有序发展。

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